Integritetspolicy

På Valessa respekterar vi din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar din information när du besöker vår webbplats, gör ett köp eller interagerar med oss. Vårt mål är att vara transparenta om hur dina uppgifter hanteras samtidigt som vi ger dig den bästa shoppingupplevelsen.

1. Vilka vi är
Valessa är varumärket för Orient Edge LTD, organisationsnummer 16686772, med adress 162 Stubbs Dr, London SE16 3EQ, United Kingdom. Vi verkar i Sverige och säljer herrhoodies exklusivt till svenska kunder.

2. Information vi samlar in
Vi kan samla in följande typer av personuppgifter när du använder våra tjänster:

Kontaktuppgifter som namn, e-postadress, telefonnummer och leveransadress.
Beställningsuppgifter inklusive köpta produkter, betalningsmetod och transaktionshistorik.
Kontoinformation om du skapar ett kundkonto hos oss.
Kommunikationsdata såsom e-postmeddelanden, meddelanden eller frågor du skickar till oss.
Teknisk information inklusive din IP-adress, webbläsartyp och surfvanor på vår webbplats (insamlade via cookies och liknande tekniker).

3. Hur vi använder din information
Dina personuppgifter används för följande ändamål:

För att behandla och leverera dina beställningar.
För att ge kundservice och svara på dina frågor.
För att skicka viktiga uppdateringar om din beställning eller ditt konto.
För att förbättra vår webbplats, våra produkter och tjänster.
För att skicka kampanjerbjudanden och nyhetsbrev om du har gett ditt samtycke.
För att uppfylla juridiska och regulatoriska krav.

4. Rättslig grund för behandling
Enligt GDPR behandlar vi dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

Avtalsenligt behov: för att fullfölja ditt köp och leverera din beställning.
Berättigat intresse: för att förbättra våra tjänster och skydda mot bedrägeri.
Samtycke: när du prenumererar på vårt nyhetsbrev eller godkänner marknadskommunikation.
Juridiska skyldigheter: för att följa svenska och EU-regler.

5. Cookies och spårningstekniker
Vi använder cookies för att förbättra din surfupplevelse, analysera webbplatstrafik och anpassa innehåll. Du kan hantera eller inaktivera cookies via dina webbläsarinställningar, men vissa funktioner på webbplatsen kan sluta fungera korrekt utan dem.

6. Delning av din information
Vi delar endast dina uppgifter när det är nödvändigt:

Med betrodda tjänsteleverantörer såsom betalningsprocessorer, fraktbolag och IT-support.
Med myndigheter om det krävs enligt lag.
Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.

7. Lagring av data
Vi behåller dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs i denna policy, eller som lagen kräver. Beställningsrelaterade uppgifter kan sparas för redovisnings- och skatteändamål.

8. Dina rättigheter enligt GDPR
Som kund i Sverige har du följande rättigheter:

Rätt till tillgång: begära en kopia av de uppgifter vi har om dig.
Rätt till rättelse: korrigera felaktig eller ofullständig information.
Rätt till radering: begära att dina uppgifter raderas under vissa omständigheter.
Rätt att begränsa behandling: begränsa hur vi använder dina uppgifter.
Rätt till dataportabilitet: få dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt format.
Rätt att invända: stoppa vissa typer av behandling, såsom marknadsföringsmejl.
Rätt att återkalla samtycke: om du har gett samtycke till marknadsföring kan du återkalla det när som helst.

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på info@valessa.se.

9. Datasäkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Detta inkluderar kryptering, säkra servrar och åtkomstbegränsningar.

10. Internationella överföringar
Även om vår företagsadress är i Storbritannien betjänar vi kunder i Sverige och följer GDPR. Eventuella överföringar av personuppgifter skyddas genom lämpliga rättsliga mekanismer.

11. Uppdateringar av denna policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla ändringar i våra affärsmetoder, teknik eller juridiska krav. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats.

12. Kontakta oss
Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller hur dina uppgifter hanteras, vänligen kontakta oss:

E-post: info@valessa.se
Telefon: +46 (271) 761012
Företagsadress: 162 Stubbs Dr, London SE16 3EQ, United Kingdom

Vi värdesätter ditt förtroende och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. På Valessa är det lika viktigt att skydda din integritet som att leverera högkvalitativa hoodies du kommer att älska.